홈택스·손택스 안 뜰 때 꼭 확인하세요
연말정산 환급금을 확인하려고 홈택스에 들어갔는데
😥 금액이 안 보이거나 조회가 안 된다면
굉장히 답답하죠.
✔ 로그인했는데 환급금이 안 뜸
✔ 조회 메뉴 자체가 없음
✔ “처리 중”만 계속 표시됨
하지만 대부분은 정상적인 이유가 있습니다.
아래에서 하나씩 차근차근 해결해보세요.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📌 연말정산 환급금 조회가 안 되는 가장 큰 이유
가장 먼저 알아야 할 사실부터 말씀드리면,
👉 회사 연말정산이 아직 끝나지 않았기 때문입니다.
✔ 회사 제출 전 → 조회 안 됨
✔ 제출 직후 → 반영 지연
✔ 국세청 처리 중 → 금액 미표시
📌 특히 1월 말~2월 초에는 매우 흔한 현상입니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1️⃣ 회사 연말정산 제출 여부 확인
가장 먼저 확인해야 할 부분입니다.
🔍 확인 방법
✔ 인사팀·회계팀에 제출 완료 여부 문의
✔ 급여 담당자에게 연말정산 일정 확인
👉 회사에서 국세청에 자료를 보내기 전에는
개인이 조회할 수 없습니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2️⃣ 홈택스 시스템 반영 지연
홈택스는 실시간 반영이 아닙니다.
✔ 회사 제출 후 1~3일 지연 가능
✔ 주말·마감 기간에는 더 늦어짐
📌 이 경우 해결 방법은 딱 하나
👉 조금 기다리기
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3️⃣ 로그인 계정이 다른 경우
의외로 많이 발생하는 문제입니다.
✔ 공동인증서 계정 오류
✔ 이전 회사 인증서 사용
✔ 가족 명의 인증서 로그인
👉 반드시 본인 명의 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4️⃣ 손택스(모바일)에서 조회 안 될 때
모바일 앱에서는 제한이 있을 수 있습니다.
📱 해결 방법
✔ 손택스 앱 최신 버전 업데이트
✔ 앱 종료 후 재실행
✔ PC 홈택스로 재확인
📌 일부 메뉴는 PC 홈택스에서만 표시됩니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5️⃣ 공제 자료 누락 또는 오류
공제 자료가 하나라도 누락되면
환급금 계산이 보류될 수 있습니다.
✔ 의료비·교육비 자료 미제출
✔ 보험료 자료 누락
✔ 부양가족 정보 오류
👉 회사에 추가 제출 후 재반영 요청하세요.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6️⃣ 퇴사자·이직자라면 더 확인해야 할 점
퇴사자나 이직자는 상황이 다릅니다.
👤 퇴사자 환급금 조회
✔ 회사 연말정산 X
✔ 개인 종합소득세 신고
✔ 5~6월에 조회·환급
📌 이 경우 2~3월에 조회 안 되는 게 정상입니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💡 그래도 조회가 안 될 때 최종 해결 방법
아래 순서대로 진행해보세요.
✅ 최종 체크리스트
✔ 회사 제출 여부 확인
✔ 2~3일 기다린 후 재조회
✔ PC 홈택스로 확인
✔ 공제 자료 재검토
✔ 국세청 고객센터 문의 (126번)
👉 대부분 이 단계에서 해결됩니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✅ 연말정산 환급금 조회 안됨 해결 요약
📌 회사 제출 전 → 조회 불가
📌 시스템 반영 지연 → 정상
📌 로그인 오류 → 계정 확인
📌 퇴사자 → 5월 이후 가능
👉 대부분 문제 없음이 결론입니다.