“모두의카드 신청 중 오류가 발생했습니다”
“다음 단계로 안 넘어가요”
“신청 버튼 눌러도 반응이 없어요”
모두의카드는 온라인 신청 비중이 높아
기기·인증·시스템 오류로 막히는 경우가 자주 발생합니다.
이 글에서는
✔ 모두의카드 신청 오류 유형별 원인
✔ 바로 적용 가능한 해결 방법
✔ 오류 없이 신청하는 팁
을 한눈에 정리해드립니다.
🔌 1️⃣ 사이트 접속 오류 / 페이지 안 열림
❌ 이런 오류가 발생합니다
✔ 사이트 접속 불가
✔ 흰 화면만 표시
✔ 로딩 중 멈춤
📌 원인
✔ 서버 접속 지연
✔ 모바일 앱 내 브라우저 사용
✔ 캐시·쿠키 충돌
✅ 해결 방법
✔ PC에서 크롬·엣지 브라우저로 접속
✔ 앱 내 브라우저(카카오·네이버) 대신 일반 브라우저 사용
✔ 캐시·쿠키 삭제 후 재접속
📱 2️⃣ 본인 인증 오류 (가장 흔함)
❌ 대표적인 오류 메시지
✔ “본인 인증에 실패했습니다”
✔ “인증 정보를 확인할 수 없습니다”
📌 원인
✔ 휴대폰 명의 불일치
✔ 알뜰폰·법인폰 사용
✔ PASS·공동인증서 오류
✅ 해결 방법
✔ 휴대폰 명의 본인 여부 확인
✔ 인증 방식 변경 (PASS → 공동인증서)
✔ 인증 중 화면 이탈하지 않기
📌 인증 실패 상태로 접수하면
👉 신청은 된 것처럼 보여도 심사에서 자동 탈락될 수 있습니다.
🧾 3️⃣ 소득 정보 조회 오류
❌ 이런 경우 발생
✔ “소득 정보 확인 불가”
✔ “자동 조회 실패”
📌 원인
✔ 무직자·프리랜서
✔ 최근 퇴사
✔ 소득 신고 이력 없음
✅ 해결 방법
✔ 소득금액증명원 직접 제출
✔ 건강보험료 납부확인서 제출
✔ 기초생활수급자는 수급자 증명서 업로드
💳 4️⃣ 계좌 등록 오류
❌ 오류 예시
✔ “계좌 인증 실패”
✔ “등록할 수 없는 계좌입니다”
📌 원인
✔ 본인 명의 계좌 아님
✔ 휴면 계좌
✔ 인터넷은행 오류
✅ 해결 방법
✔ 본인 명의 계좌 재확인
✔ 다른 은행 계좌로 재시도
✔ 계좌 정상 상태 확인
🖥 5️⃣ 화면 멈춤 / 다음 단계로 안 넘어감
❌ 자주 발생하는 상황
✔ 신청 버튼 눌러도 반응 없음
✔ 마지막 단계에서 멈춤
📌 원인
✔ 팝업 차단
✔ 브라우저 호환 문제
✔ 네트워크 불안정
✅ 해결 방법
✔ 팝업 차단 해제
✔ 브라우저 변경
✔ PC 환경에서 다시 진행
🔄 6️⃣ 신청 완료 후 오류 메시지 발생
신청이 끝난 것 같았는데
오류 메시지가 뜨는 경우도 많습니다.
📌 주의사항
✔ 완료 화면 확인 못 함
✔ 접수 번호·문자 미수신
✅ 해결 방법
✔ 신청 내역 조회 페이지 확인
✔ 접수 완료 문자 확인
✔ 상태 불분명하면 중복 신청 ❌
📌 7️⃣ 모두의카드 신청 오류 예방 체크리스트
신청 전 꼭 확인하세요 👇
✔ PC 크롬 브라우저 사용
✔ 본인 명의 휴대폰·계좌
✔ 신분증 유효기간 확인
✔ 팝업 차단 해제
✔ 안정적인 네트워크 환경
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 오류 나서 여러 번 신청해도 되나요?
➡ ❌ 권장하지 않습니다. 중복 신청은 심사에 불리합니다.
Q. 모바일에서 계속 오류 나요
➡ PC 신청이 가장 안정적입니다.
Q. 오류 후 신청 상태가 안 보여요
➡ 고객센터 문의 전, 신청 내역부터 확인하세요.
✅ 정리: 모두의카드 신청 오류 해결 핵심
✔ 오류 원인의 대부분은 기기·인증 문제
✔ 본인 인증 실패가 가장 흔한 원인
✔ 소득 조회 오류는 서류 제출로 해결 가능
✔ 중복 신청보다 환경 변경 후 재시도가 정답
✔ 신청 완료 화면 확인 필수